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【实用】述职报告四篇
在我们平凡的日常里，大家逐渐认识到报告的重要性，报告成为了一种新兴产业。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家整理的述职报告4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
述职报告 篇1尊敬的各位领导，我述职的题目是“爱岗敬业，我的无悔追求”。
xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一年来，各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司
反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。
爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神，跟同事关系融洽，得到了大家的信任。在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉。积极参加公司组织的培训学习。刻苦钻研，努力提高业务水平。在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。
在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。
在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大贡献。
转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
我的感受和体会
经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
2。结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。
3。继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。
最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。
述职报告 篇2各位好，我叫×××。
转眼间，近40天的时间就过去了，我在天泽的生活也快要结束了，在这40天的生活中有所收获，也有对自己能力的提高，以及对天泽的一些看法。
天泽的你们好，我叫李俊朋。我暑假在西平芦庙分校担任副校长、八年级班主任带数学，物理，化学、后勤组组长。
作为一名副校长，主要工作就是协调张校长搞好工作，在张校长下达过指令以后，引导组员正确的去完成指令，并且协调校长和老师之间的关系，因为校长和老师之间肯定是有不同的意见的，就像领导所说的一样教师是一个群体，他们是一致的。所以我的工作还有很重要的我一方面就是协调校长和老师之间的关系，有的时候校长说话可能会比较直接，作为副校长我就要在校长说过这些话以后，再去和老师进行交流，调节老师的情绪，是他们能够不带情绪的去工作。在副校长的位置上我觉得我对校长的帮助不够多，有的时候，有些事情可能没考虑周全，有的时候没能及时的调节老师的情绪这是我工作不足的地方。另外我还担任八年级班主任，以及负责后勤的工作。作为班主任有的时候事情可能会比较多。初中的孩子有的时候会比较的叛逆，老师说的话他们不听这个时候就需要老师耐住性子，认证仔细的去和他们讲道理，这个时候千万不能生气，因为孩子们看见你生气，他们会觉得你很陌生，不是和他们站在同一战线上的，这和我们招生时候说的老师和同学是朋友的话不太符合。
另外作为一个班主任很重要的任务就是把班级凝聚成一个整体，是同学们有家的感觉，在开班会的时候。要多和同学们谈一谈新了解同学们心中想的是什么，只有这样才能真正走进学生们的心理，从而了解孩子们的需要与需求。如果作为班主任整天就板着一张脸，看见孩子们上课就训他们，孩子们就会越来越叛逆。因为他们现在正是叛逆的年龄。有的时候有的班主任上课看见孩子们说一句会就会用很严厉的语气去呵斥他们，我认为这么做是不太合理的。因为有的时候孩子们上课说话时因为有的题不会做，他们要和同学去交流一下，这个时候你就要去问清楚原因，然后再他们讲道理。作为班主任，在每天的自习课的时候我都会坐在教室里去看着这 ……此处隐藏2373个字……真正的团结起来，力量才是无限大的。期间我的工作有好的地方，也有不足。但我觉得这不是最重要的，最重要的是我们努力了，虽然最后还差几个没有达成目标。
就这样，教课期开始了。我也成了一名班主任。第一天的时候情况比较乱，因为有缴费的同学比较多，同时还有好多来补齐学费的。最后我们共同努力下，把工作有条不紊的做完了。等站在讲台上第一次开班会的时候，看到下面做了那么多的同学，心理面很激动，同时还有一点的小紧张。首先我们做了简单的自我介绍。有的同学心里还抱着不满的情绪来上课，因为这不是他自己想来上学的。这是他家里的人把他送到这里来的。所以在第一节课上。我把天泽的精神给他们讲了一讲，我使他们明白了天泽和其他的补习班不一样。在第一次的班会上我给他们讲到。人有两种活法，第一种是像草一样的活着，尽管你每天都在吸收阳光雨露每天都在长着，但是你始终都是一颗草，你始终要被别人踩着。第二种是像书一样的活着。你活着的时候被人们所敬仰，死后也是栋梁之才。同学们听后都比较的激动，都说自己要像树一样的活着。作为一名班主任要使同学们找到家的感觉。使同门们对你感到比较亲切，同时还要是学生有一点的怕你。因为只有这一样你才能是一个班是一个团结的整体，而又是一个有纪律的团体。作为一名班主任，首先到走进学生明白学生在想什么、初中的孩子们是比较的叛逆的，有时候你说话的方式不对的话，他们可能对你说的话嗤之以鼻。你必须站在他们的角度去想问题，去考虑问题。比如说，孩子们上课说话的时候，你不能一上去就去严厉的批评他们首先你要了解他们问什么上课要说话。有的时候，他们说话只是在讨论问题，这个时候，就需要你耐心的去和孩子们讲道理。
在做班主任的时候，每天的自习课我都会到班里。渐渐的我发现了一个问题，就是有的孩子们上课的时候不会。但是我问的时候每个人都说自己会了。而且他们在上自习课的时候还不去问。针对这种问题，我的做法是在每次批改作业的时候都会要求孩子们，一个个的来到我身边，让他们和我讲一讲题问什么会做错。就这样见过一段时间的努力孩子们渐渐的放开了，问的问题比较多了。我心里也很高兴我觉得自己的工作有成果了。
作为一名班主任，我觉得我的工作做得是比较好的。我尽自己最大的努力，交孩子们我想要交给他们的东西。包括自己的知识。以及站在自己的角度，去为他们解决自己的困惑。把他们带上自己的学习的道路。
在教课期中，有一件事我比较有意见。就是上面的领导一点都不重视教课的质量，在招生期的时候，每天都要发短信、领导过来视察什么的看一看到底招生了多少人。但是到了教课期的时候没有管了。他们不管你教的好坏。在招生的时候我就怀疑这样的一群大学生会不会较好学生。因为有的大学生什么都不会，他去那里教学。可能什么都不会教会孩子们，但是上面的领导还不知道。希望上面的领导能够多重视一下招生的质量只有这样，才能走的更远。
述职报告 篇3时间一晃而过，弹指之间，20××年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作中取得的收获主要有：
1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。
2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况，进行考核与监督。
3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作，令活动顺利完成。
4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。
5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。
二、工作中存在的不足
当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：
1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措
2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行
3、对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏
5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等
三.坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四.加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量；
2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象；
3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。
述职报告 篇4尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家好！今天很高兴再次站在这里代表公益部做述职报告。现在 就我们部所做的具体事件做些阐述。
在20xx年4月29日晚7:30，我们公益部与春芽协会合办的志愿者培训活动正式拉开帷幕，本活动围绕如何更好地进行志愿服务、如何开展爱心助残进行了一系列的培训。志愿服务不仅可以锻炼能力，更是对大家人生观、价值观的考验，为我们树立正确的人生目标 打下良好的道德基础。“在路上——志愿服务，我们在行动！用心托起残障人士的明天” 。 春芽志愿培训旨在唤醒你我的爱心。
在这学期，我很荣幸担任了我院公益部部长，自从接任这一职务以来，我一直强调集体合作感与服务心。之所以强调部门合作，是因为我认为，公益部毕竟成立不久，各项事务需要我们自己去摸索，只有我们大家一起齐心合作，共同努力，才能使公益部这个刚出生的孩子茁壮成长。对于服务心，我认为，公益，志愿者，服务者也，服务心尤其重要。自己要有服务的心，以身作则，让自己慢慢来感染周围 活变得更加的欢料站，大家一起娱心之间的距离更近受到服务的意义！愿更多的人关爱这的人，进而感染更多的人，让他们加入到公益的过程中去。大家齐参与，快乐幸福一定强！
在做志愿活动的过程中，也有一些问题。有些志愿者很难坚持下来，一两次过后就因一些不明确的情况停止了志愿。我们当然遵循志愿的意愿，这毕竟是自愿服务的。这给我们长了些经验，下学期招志愿者的时候，要跟他们说清楚，以防止事后大范围的停止，造成短缺。 同时，在暑假期间，我们也会尽可能的多联系下公益组织，为下学期的公益活动做好准备。
我们相信我们会为公益事业做出一些贡献。
